Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

P: você é a fábrica? Você pode fabricar o equipamento de acordo com nossas necessidades?

R: Sim, somos fabricantes líderes especializados em máquinas de fundição de metais preciosos de alta qualidade, com mais de 20 anos de experiência na China. Nossa empresa já passou pelo sistema de gestão de qualidade ISO9001 e pela certificação padrão CE.

P: Quando posso obter uma cotação?

R: Geralmente fazemos a cotação dentro de 12 horas após receber sua consulta. Se você está ansioso para saber o preço, ligue para nós ou envie um Whatsapp, podemos dar prioridade à sua consulta.

P: Qual é o prazo de entrega?

R: Principalmente, o prazo de entrega da nossa máquina é de 5 a 7 dias úteis e o correio aéreo para chegada dentro de 7 dias úteis em todo o mundo.

P: Se eu fizer um pedido para você, como devo pagar?

R: Geralmente, T/T, Visa, West Union e outros métodos de pagamento são aceitáveis.

P: Que tipo de métodos de entrega podemos usar?

R: Por mar, por via aérea ou expresso são todos aceitáveis. Para máquinas grandes, geralmente é recomendado o envio por via marítima.

P: que tal os custos de envio e impostos?

A: TO custo de entrega depende da modalidade, destino e peso. O imposto depende dos seus costumes locais.Quando dentro do prazo DDP, todas as taxas e impostos de desembaraço aduaneiro estão incluídos e pré-pagos. Quando pelo prazo CIF, ou prazo DDU, os direitos aduaneiros e impostos serão conhecidos e pagos na chegada.

P: Sobre configuração e treinamento: o técnico é necessário aqui? Qual dose custou?

R: Manual em inglês e vídeo detalhado serão fornecidos para sua orientação. Temos 100% de certeza de que você poderá instalar e operar a máquina sob a orientação da experiência de nossos antigos clientes. Se você tiver alguma dúvida, faremos o possível para ajudá-lo o mais rápido possível.

P: Como é o seu serviço pós-venda?

R: Temos uma equipe de engenheiros profissionais para prestar assistência. Todos os problemas serão respondidos dentro de 12 horas. Oferecemos todos os serviços ao longo da vida. Qualquer problema acontecer, providenciaremos um engenheiro para verificar você remotamente. Nossas máquinas desfrutam da mais alta qualidade na China. Você terá menos problemas ou quase nenhum problema ao usar nossa máquina, exceto a troca de consumíveis.

P: que tal pacote? Se a máquina estiver danificada, o que devo fazer?

R: Geralmente a máquina é embalada com caixa de madeira compensada e caixa padrão de exportação.
Os danos não aconteceram antes como em nossa experiência anterior. Se isso acontecer, forneceremos uma substituição gratuita para você primeiro. Então negociaremos com nosso agente para resolver a questão da compensação. Você não terá nenhuma perda nesta parte.

P: Quanto tempo dura a garantia da sua máquina?

R: Dois anos de garantia.

P: Como está a qualidade da sua máquina?

R: Definitivamente é a mais alta qualidade na China neste setor. Todas as máquinas aplicam as melhores peças de marcas mundialmente famosas. Com excelente acabamento e qualidade confiável do mais alto nível.